Der einzige Trick, damit sich Nutzer und Kunden an Ihre Innovation gewöhnen

Innovationen haben immer etwas Neues. Das liegt in der Natur der Sache. Deshalb ist es oft schwierig, sie den Menschen nahe zu bringen.

Selbst wenn sie etwas wie Zeit oder Geld gewinnen können, bleiben sie oft in ihren alten Mustern.

Ein neues Telefon am Arbeitsplatz kann als störend empfunden werden. Auch wenn die Bedienung des neuen Telefons sehr ähnlich ist.

Der Trick für eine schnelle Anpassung besteht darin, auf Verhaltensweisen oder Aktivitäten aufzubauen, die die Menschen ohnehin schon tun. Vielleicht nur in einem anderen Kontext.

Das Segway-Beispiel veranschaulicht dies sehr gut. Die Gehhilfen haben sich nicht durchgesetzt. Auf eine Achse aufzusteigen und loszurollen (anstatt zu gehen) war recht ungewöhnlich. Viele Menschen fühlten sich unwohl bei dem Gedanken, auf einem solchen Gerät zu stehen und Richtung und Geschwindigkeit nur mit einem Stock zu kontrollieren.

Bei den Elektrorollern, die heute in vielen Großstädten erhältlich sind, gibt es kein Anpassungsproblem. Jeder kennt den Umgang mit dem Scooter noch aus seiner Kindheit. Gut, dass jetzt etwas elektrische Unterstützung dabei ist, ändert nicht viel an der grundsätzlichen Nutzung.

Machen Sie es Ihren Kunden oder Nutzern daher leicht, sich an die Neuerung zu gewöhnen, indem Sie einfach mit bekannten Mustern arbeiten.


2023-10-04

Warum ist es manchmal schwierig, eine gute Strategie zu entwickeln?

Eine Strategie zu entwickeln, scheint manchmal schwierig zu sein. Es gibt einige gemeinsame Punkte, die immer wieder auftauchen.

Mangel an internem Fachwissen: Unternehmen verfügen möglicherweise nicht über das interne Fachwissen und die Erfahrung, die für die Entwicklung eines umfassenden und wirksamen Strategieplans erforderlich sind. Um diese Wissenslücke zu schließen, benötigen sie möglicherweise externe Unterstützung. Das liegt daran, dass sie gut darin sind, die Dinge am Laufen zu halten und Standardgeschäftsprozesse immer und immer wieder zu wiederholen. Den Weg in eine neue Richtung einzuschlagen, kommt nicht so oft vor.

Beschränkte Zeit und Ressourcen: Die Erstellung eines strategischen Plans kann zeit- und ressourcenaufwendig sein. Viele Organisationen sind bereits mit dem Tagesgeschäft ausgelastet, so dass es schwierig ist, ausreichend Zeit und Ressourcen für die Strategieentwicklung bereitzustellen. Ich habe dies schon oft am eigenen Leib erfahren. Wenn mehrere Arbeitsabläufe parallel laufen, sind die Experten gut gebucht. Es kann eine Herausforderung sein, einen Termin für ein Brainstorming, eine Analyse oder eine Diskussion zu finden.

Objektive Sichtweise: Externe Moderatoren können eine objektive Sichtweise einbringen oder einfach Fragen stellen, die den internen Interessengruppen möglicherweise nicht bekannt sind. Dies kann helfen, blinde Flecken aufzudecken, Annahmen in Frage zu stellen und innovatives Denken zu fördern. Meiner Meinung nach ist dies der größte Hebel im Prozess.

Widersprüchliche Prioritäten: Verschiedene Abteilungen oder Teams innerhalb der Organisation haben möglicherweise widersprüchliche Prioritäten oder Agenden. Strategie bedeutet immer, dass Mittel und Ressourcen umgeschichtet werden müssen. Dabei gibt es immer Gewinner und Verlierer. Ein externer Moderator kann helfen, Diskussionen zu schlichten, Ziele abzustimmen und sicherzustellen, dass die Strategie die Gesamtziele der Organisation widerspiegelt.

Abstimmung mit den Interessengruppen: Es kann eine Herausforderung sein, sicherzustellen, dass alle wichtigen Stakeholder mit dem Strategieplan einverstanden sind und ihn unterstützen. Externe Moderatoren können dabei helfen, Diskussionen zu moderieren, Beiträge zu sammeln und sicherzustellen, dass unterschiedliche Perspektiven berücksichtigt werden.

Widerstand gegen Veränderungen: Mitarbeiter und Führungskräfte sträuben sich möglicherweise gegen Veränderungen, die mit einem neuen Strategieplan einhergehen. Ein externer Moderator kann darauf bestehen, einen Prozess zu verfolgen und die Teilnehmer auf dem Weg dorthin auszurichten. Der Moderator kann auch leichter von jedem Teilnehmer am Ende des Prozesses ein Commitment verlangen. Das ist es, was Meister tun. Sie setzen sanft ein wenig Gruppendruck ein, um die Teilnehmer öffentlich zu einem Engagement zu bewegen. Das Ziel ist, dass die Führungskräfte sich gegenseitig bei der Umsetzung der Strategie unterstützen.

Komplexität des Prozesses: Die Entwicklung eines strategischen Plans umfasst mehrere Schritte, darunter die Analyse des Umfelds, die Festlegung von Zielen, die Aktionsplanung und die Leistungsmessung. Externe Moderatoren können helfen, den Prozess zu vereinfachen und die Organisationen durch die einzelnen Phasen zu führen. Ich persönlich würde die Organisationen im Vorfeld immer nach Beobachtungen, Ideen und Trends befragen. Das bindet ein größeres Publikum ein und sorgt für die nötige Gedankenvielfalt auf dem Weg dorthin.

Klarheit und Kommunikation: Es ist von entscheidender Bedeutung, dass der Strategieplan klar und prägnant ist und allen Beteiligten wirksam vermittelt wird. Um komplexe Ideen in umsetzbare Strategien zu destillieren, können eine überzeugende Erzählung und ein Kommunikationsplan mit externer Hilfe besser zusammenarbeiten.

Rechenschaftspflicht und Umsetzung: Organisationen haben oft Probleme mit der Umsetzung des strategischen Plans. Der Grund dafür ist die Abweichung vom Status quo. Um die gesamte Organisation einzubinden, ist viel Kommunikation und Unterstützung erforderlich, damit jeder Mitarbeiter die neue Strategie mittragen kann.

Erfolgsmessung: Es kann eine Herausforderung sein, den Erfolg des strategischen Plans zu messen und den Fortschritt zu verfolgen. Es gibt immer Annahmen für die Strategie. Die Messung von Frühindikatoren ist nicht immer einfach oder möglich.

Anpassung an den Wandel: Wir Menschen sind ein Wesen der Stabilität. Die Entwicklung einer anderen Denkweise ist nicht dasselbe wie die Entwicklung neuer Gewohnheiten. Um den Wandel zu erleichtern, muss der Kontext so verändert werden, dass der Wandel für alle leicht zu bewältigen ist.

Risikomanagement: Die Identifizierung und Bewältigung potenzieller Risiken und Herausforderungen, die zu jedem Zeitpunkt des Strategieplans auftreten können, ist von entscheidender Bedeutung. Jede Strategie ist eine Wette. Veränderungen im Umfeld können ebenso eintreten wie das Herausfinden einer falschen Grundlage für die Maßnahmen. Daher ist es sehr hilfreich, sich auf einige machbare, wenn auch schwierige Initiativen zu konzentrieren.


2023-10-03

Ein Tipp für Führungskräfte, die ihrer Organisation helfen wollen, um innovativer zu sein

Es gibt den Glauben, dass Innovation nur dann gut ist, wenn etwas radikal neu ist. Man muss etwas erfinden. Man sollte sich also ausschließlich darauf konzentrieren, alles Gegenwärtige zu verwerfen.

Das könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein. Damit die Menschen das Neue annehmen, müssen sie verstehen, was das Neue für sie tun wird. Bei der Innovation geht es also oft darum, Dinge in einem neuen Kontext zu kombinieren.

Das Kopieren von Dingen kann dazu beitragen, den Trick zu erreichen. Sicherlich nicht 1:1, aber in einem angepassten Kontext.

Die Frage ist, was können wir von jemand anderem kopieren, um für unsere Kunden in unserem Kontext einen einzigartigen Wert zu schaffen.

Das Kopieren von Dingen kann neue Ideen hervorbringen. Ihr Unternehmen wird in vielerlei Hinsicht erkennen, wie andere Branchen oder Märkte Werte schaffen.

Erfolgreiche Innovationen können aus der Kombination bestehender Ideen oder deren Anwendung in neuen Kontexten entstehen.


2023-10-02

Für Führungskräfte, die eine erfolgreiche KI-Strategie entwickeln wollen

In der sich ständig weiterentwickelnden Technologielandschaft erweist sich die künstliche Intelligenz (KI) als bahnbrechende Neuerung, die daran erinnert, wie Smartphones die Nutzung von Telefongeräten revolutioniert haben.

KI ist nicht nur ein Modewort, sondern ein Katalysator für Veränderungen. Sie müssen nicht nur ihr Potenzial erkennen, sondern auch die Weichen stellen, um ihre Macht zu nutzen. Hier erfahren Sie, wie Sie das volle Potenzial von KI ausschöpfen können:

  1. Starten Sie eine KI-Exploration: Vielleicht haben Sie, vielleicht haben Ihre Kollegen, vielleicht haben auch andere begonnen, sich spielerisch mit KI zu beschäftigen. Es gibt eine Fülle von Tools, mit denen Sie Texte, Bilder, Videos oder Ihr eigenes Modell zur Automatisierung einer sich wiederholenden Aufgabe erstellen können. KI kann Interviewfragen generieren, Themen zusammenfassen, bei der Erstellung von Dokumenten oder bei der Codierung helfen. Fragen Sie Ihre Kollegen, in welchen Bereichen sie den größten Nutzen von KI in Ihrem Unternehmen sehen.
  2. Effizienz mit KI steigern: Effizienz ist der einfachste Weg zur Innovation. In der Regel macht sie sich selbst bezahlt. KI kann die Produktivität durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben erheblich steigern. Indem Sie die Wertschöpfungsströme abbilden, können Sie erkennen, wo KI in Ihrem Kontext die größten Auswirkungen haben kann. Dies ist nicht auf einen Funktionsbereich beschränkt. Jeder Prozess kann untersucht werden.
  3. Elevate Experiences für Kunden und Mitarbeiter: Wie bei jeder Strategie wird ein Wert für Kunden, aber auch für Mitarbeiter geschaffen. Die Kluft zwischen Zahlungsbereitschaft und Verkaufsbereitschaft vergrößert sich entsprechend. KI wird das Kundenerlebnis in verschiedenen Bereichen revolutionieren. KI kann z. B. Kundenrezensionen analysieren und so wertvolle Erkenntnisse gewinnen. Darüber hinaus steigert KI die Zufriedenheit der Mitarbeiter, indem sie Routineaufgaben automatisiert und es ihnen ermöglicht, sich auf die wirklich wichtigen Aufgaben zu konzentrieren.
  4. Pionierarbeit für neue Unternehmungen: Die Integration von KI in Ihr Unternehmen ist der Startpunkt. Nutzen Sie KI als Werkzeug für Innovationen und schaffen Sie völlig neue Lösungen und Einnahmequellen. KI ermöglicht tiefgreifende Überlegungen und eine schnelle Konzeptentwicklung und schafft so die Voraussetzungen für bahnbrechende Produkte und Dienstleistungen.
  5. Verantwortungsvolle KI fördern: Seien Sie sich bewusst, dass KI Risiken mit sich bringt, die ein aufmerksames Management erfordern. Schaffen Sie verantwortungsvolle KI-Initiativen mit engagierter Führung, integrativen Governance-Modellen und umsetzbaren Richtlinien. Investieren Sie in verantwortungsvolle KI durch technische Systeme und engagierte Arbeitskräfte. Die Verantwortung für verantwortungsvolle KI ist eine gemeinsame Verpflichtung für alle Rollen.

Die Möglichkeiten des Einsatzes von KI sind grenzenlos. Das kann es schwierig machen, einen Ansatzpunkt zu finden, der zu einem schnellen Erfolg führt. Die fünf Schritte sind ein guter Startpunkt, um loszulegen.


2023-10-01

Für alle, die Spaß an Fragen haben, die für die KI schwierig zu lösen sind

Was ist E+E?

Diese Frage hat mir meine Tochter heute gestellt. Mein Autoresponder sprang an Ort und Stelle an. Und antwortete 2E oder EE. Aber das war nicht die Lösung.

Also musste ich kreativer sein. Wir einigten uns, dass E für 5 steht: 5+5 = 10. Ich brauchte also den zehnten Buchstaben im Alphabet.

Wenn Sie Finger brauchen

Es ist einfacher, den zehnten Buchstaben herauszufinden, wenn Sie etwas zum Zählen haben. Also habe ich meine Finger benutzt und bin zum richtigen Ergebnis gekommen.

Lustigerweise habe ich diese Frage einigen Leuten gestellt. Sie haben alle ihre Finger benutzt, um sie zu lösen.

Wenn AI keine Finger hat

Der nächste Schritt auf dieser Reise war, die KI zu fragen.

Was ist E+E? und sie lieferte eine Liste:

  • Umwelt und Energie: In manchen Kontexten könnte "E+E" für "Umwelt und Energie" stehen und sich auf Themen beziehen, die sowohl mit der Umwelt als auch mit der Energieerzeugung oder dem Energieverbrauch zu tun haben. Dies könnte Diskussionen über nachhaltige Energiequellen, Kohlenstoffemissionen und deren Auswirkungen auf die Umwelt umfassen.

  • Fehler und Ausnahmen: In der Computerprogrammierung könnte sich "E+E" auf "Errors and Exceptions" (Fehler und Ausnahmen) beziehen. Dies bezieht sich darauf, wie Fehler und außergewöhnliche Bedingungen in einem Programm behandelt werden, oft durch Mechanismen wie die Ausnahmebehandlung.

  • Bildung und Beschäftigung: In einigen Diskussionen oder Berichten kann "E+E" für "Education and Employment" (Bildung und Beschäftigung) stehen. Dies kann im Zusammenhang mit der Analyse verwendet werden, wie Bildung und Beschäftigungsmöglichkeiten miteinander verbunden sind oder wie Bildungseinrichtungen Personen auf den Arbeitsmarkt vorbereiten.

  • Ausrüstung und Technik: "E+E" könnte auch für "Equipment and Engineering" stehen. Dies könnte in Diskussionen über industrielle Prozesse, Maschinen oder jedes Szenario, in dem Technik und Ausrüstung eine wichtige Rolle spielen, von Bedeutung sein.

Was ist mit J?, fragte ich.

Wieder kam eine Liste

  • Der Buchstabe "J ": In seiner einfachsten Form steht das "J" für den zehnten Buchstaben des englischen Alphabets. Es ist ein Konsonant und wird als Buchstabe in Wörtern, Namen und Symbolen verwendet.

  • Joule (J): In der Physik wird "J" oft als Abkürzung für das Joule (J) verwendet, die Einheit der Energie im Internationalen Einheitensystem (SI).

  • J Programmiersprache: "J" könnte sich auch auf die J-Programmiersprache beziehen, eine hochentwickelte, allgemeine Programmiersprache, die vor allem für ihre prägnante und ausdrucksstarke Syntax sowie ihre Verwendung in der mathematischen und numerischen Datenverarbeitung bekannt ist.

  • J als Symbol oder Variable: In der Mathematik und den Naturwissenschaften wird "J" häufig als Variable oder Symbol verwendet, um je nach Kontext verschiedene Größen darzustellen. In der Elektrotechnik wird "J" zum Beispiel häufig verwendet, um die imaginäre Einheit (d. h. die Quadratwurzel aus -1) darzustellen.

  • Namen und Initialen: "J" wird häufig als Anfangsbuchstabe in Namen verwendet, sowohl in Vornamen als auch in Nachnamen.

Dann habe ich gefragt:

Kann J das Ergebnis von E+E sein?

Und sie antwortete:

Sicherlich könnte "J" das Ergebnis einer mathematischen oder rechnerischen Operation sein, die "E+E" beinhaltet. Es würde davon abhängen, wie "E" und "E" definiert sind und welche Operation zwischen ihnen durchgeführt wird.

Wenn "E" beispielsweise für die Zahl 2 steht und "E" auch für die Zahl 3, dann wäre "E+E" gleich 2 + 3, also gleich 5. In diesem Fall könnte "J" für den Wert 5 stehen.

Ohne die spezifischen Werte oder Definitionen von "E" und "E" sowie die verwendete mathematische Operation zu kennen, ist es jedoch unmöglich, das genaue Ergebnis "J" zu bestimmen. Die Bedeutung von "J" in diesem Zusammenhang hängt von den Variablen und der beteiligten Berechnung ab.

--> Gute Antwort, aber die AI versteht immer noch nicht, worum es geht.

Und ich habe gefragt: Würden Finger helfen, E+E zu lösen?

und der Blödsinn ging weiter....

Die KI weiß, dass die Finger beim Zählen helfen würden. Und sie weiss, dass sie keine hat. Deshalb kommt sie nicht auf die richtige Antwort.

Meine Schlussfolgerung. Solange die KI keine Finger hat, wird die Kreativität der Menschen nicht herausgefordert.


2023-09-30

Arbeiten mit AI

Je mehr sich die Menschen an die Arbeit mit KI gewöhnen, desto mehr Erfahrungen gibt es.

Sicherlich kann KI sehr hilfreich sein und die Produktivität steigern. Ein erster Entwurf eines Briefes wird in Sekundenschnelle erstellt, wenn Sie nur die Absicht und ein paar Stichpunkte angibt.

Generative KI ist gut, um einen Wortstrom fortzusetzen. Sie füllt die Lücken mit ganz normalen Dingen. Sie ist gut geeignet, um eine Liste allgemeiner Elemente für ein Thema als Referenz zu erstellen.

Diese Dinge sind hilfreich, um Zeit zu sparen. Sie sehen auch, worauf die Allgemeinheit kommen würde. Das ist gut, denn jeder von uns kann voreingenommen sein oder manchmal etwas übersehen.

Die Nutzung dieser Ergebnisse bringt aber auch Herausforderungen mit sich. Z.B. Fragen wie:

  1. Ist sie vollständig? Oder fehlt da etwas?
  2. Ist sie für meinen Kontext geeignet?
  3. Ist es mein Tonfall?
  4. Ist es rechtlich sicher, Teile dieser Antwort zu verwenden?
  5. Befolge ich die Ratschläge, die die KI gegeben hat? Oder muss ich den Ratschlag abändern?

Je nach Situation entscheiden sich die meisten Menschen wahrscheinlich für den einfachen Weg. Das heißt, sie hinterfragen den Output des Bots nicht. Das birgt meiner Meinung nach zwei Risiken.

Erstens kann dies zu Mainstream und Gleichkeit führen. In Situationen, in denen man etwas bewirken will, ist das nicht hilfreich.

Zweitens vermeidet man es, selbst auf die Antworten zu kommen. Dadurch werden Sie nicht darin geschult, Antworten zu finden. Das kann auf Dauer die kreative Fähigkeit ersticken und die Abhängigkeit von der KI steigt.

Auf jeden Fall müssen wir alle mehr über dieses neue Werkzeug auf unseren Schreibtischen lernen.

Wenn Sie durch den Einsatz von KI Zeit sparen und die Qualität in Ihrem Kontext hoch bleibt, ist es ein wunderbares Werkzeug.


2023-09-29

Verschiedene Geschichten für eine Innovation erzählen

Bei der Innovation geht es im Wesentlichen darum, etwas Neues einzuführen, eine Veränderung herbeizuführen und sich dabei einer kommunikativen Herausforderung zu stellen.

Um eine Innovation erfolgreich zu machen, ist eine effektive Kommunikation mit allen Interessengruppen unerlässlich. Jede Stakeholder-Gruppe benötigt jedoch eine maßgeschneiderte Darstellung.

Diejenigen, die Mittel bereitstellen, müssen die Geschichte verstehen - egal, ob es darum geht, der Beste, der Außenseiter oder der Fleißigste zu sein.

Auch die Kunden sollten verstehen, wie sich die Innovation in ihr Leben einfügt. Sie suchen eine Kategorie, mit der sie sich identifizieren können, müssen aber auch den einzigartigen Aspekt verstehen, den die Innovation mit sich bringt.


2023-09-28

Die versteckten Kosten der beschleunigten Innovation

Die Entwicklung von Innovationen innerhalb einer etablierten Organisation ist mit erheblichen Herausforderungen verbunden. Ungeduld ist allgegenwärtig, und es besteht ein starker Wunsch nach sichtbaren Ergebnissen und ersten Erfolgen, die die Motivation aufrechterhalten.

Um den Fortschritt zu beschleunigen, neigt man dazu, mehr Ressourcen für die Idee bereitzustellen, oft auf Kosten von anderen innovativen Projekten. Diese Eile kann dazu führen, dass an allen Ecken und Enden gespart wird.

Die wichtigste Gegenmaßnahme, die mir bekannt ist, besteht darin, kritische Fragen zu stellen. Diese Fragen dienen dazu, die Idee, die Entwicklung und die Prozesse zu hinterfragen, was eine fundierte Entscheidungsfindung in diesen Bereichen erleichtert.


2023-09-27

U-boot innovationen erfolgreich machen

Es ist ein häufiges Szenario: Eine Idee wird geboren, Skizzen werden gezeichnet und ein Prototyp nimmt Gestalt an, und das alles ohne offizielles Budget. Irgendwann kommt jedoch der Punkt, an dem die Idee ins Stocken gerät, wenn sie keine offizielle Finanzierung innerhalb der Organisation erhält. An diesem Punkt befinden sich die mittleren Führungskräfte in einem Dilemma. Vielleicht haben sie die Idee schon früher geteilt, ohne ein Budget zu beantragen, aber jetzt müssen sie über die nächsten Schritte entscheiden.

Wenn die Führungskraft beschließt, die Innovationsidee zu stoppen, wird sie das Team wahrscheinlich enttäuschen. Andererseits könnte die Unterstützung der Idee ein Karriererisiko darstellen. Wie kann dieses Problem also gelöst werden?

Die Lösung liegt in einem Prozess der schrittweisen Kommunikation:

  • Stakeholder frühzeitig einbeziehen: Beziehen Sie alle Beteiligten von Anfang an ein, um die Herausforderung oder Chance zu diskutieren. Teilen Sie Ihre Bedenken und Gedanken mit und schaffen Sie so eine Grundlage für künftige Diskussionen.

  • Zusammenarbeit im Team: Informieren Sie Ihre Stakeholder darüber, dass Ihr Team aktiv an der Ideenfindung und -verbesserung arbeitet. Betonen Sie, dass es sich um eine gemeinschaftliche Anstrengung handelt.

  • Iterative Kommunikation: Kommunizieren Sie weiterhin regelmäßig mit den Beteiligten. Ermutigen Sie sie, auch ihre Sichtweisen und Ideen einzubringen. Wenn Sie sie immer wieder einbeziehen, ist die Chance größer, dass sie sich frühzeitig beteiligen und sich positiv einbringen.

Wenn Sie diesen Ansatz verfolgen, können Sie den Finanzierungs- und Innovationsprozess effektiver gestalten, Enttäuschungen und Karriererisiken für mittlere Führungskräfte minimieren und gleichzeitig eine Kultur der Zusammenarbeit fördern.


2023-09-26

Wie man größer denkt

Innovation erfordert, dass man größer denkt.

Ich sehe das so, dass

  • man Überzeugungen und Annahmen in Frage stellen muss,
  • einfach mehr Fragen stellen muss,
  • Dinge kombinieren muss, die man sich nicht vorstellen kann,
  • auf den Kern trimmen muss und sich etwas für die Nicht-Kunden vorstellen muss.

Das ist ein schwieriger Akt, da wir das normalerweise nicht jeden Tag tun.

Aber diejenigen, die es mit Sorgfalt tun, sind die Erleuchteten.


2023-09-25