Wie Sie die Unterstützung anderer gewinnen- der Prozess der narrativen Führung

Manche tun es von selbst und haben Erfolg. Andere müssen sich etwas anstrengen. Aber alle wollen es.

Wer will nicht gehört werden? Einen neuen Kunden gewinnen? Mitarbeiter für eine neue Initiative begeistern? Eine Innovation oder Kosteneinsparung unterstützen? Unternehmen nach einer erfolgreichen Akquisition zusammenführen?

Die Liste ist lang. Vielleicht kennen Sie die eine oder andere Situation. Sie brauchen nur etwas Akzeptanz und Unterstützung von anderen.

Argumente reichen nicht

Gute Logik und Argumentation ist wahrscheinlich das erste, was wir alle tun, wenn wir Zweifel haben. Ohne Zweifel müssen wir uns selbst überzeugen und wir brauchen Gründe, um selbst von einer Idee oder einer Lösung überzeugt zu sein. Erst dann können wir andere überzeugen.

Doch oft erhalten wir nur verlegenes Kopfschütteln und zögerliche oder unzureichende Unterstützung. Argumente allein reichen nicht. Sie helfen, den Kopf zu füttern. Aber sie erreichen nicht das Herz.

Geschichten ohne System reichen nicht aus

Geschichten sind ein Heilmittel. Sie wecken Emotionen, Empathie und helfen, Wissen zu visualisieren und zu vermitteln. Sie sind mächtig. Vor allem in Kombination mit Argumenten.

Aber reichen sie aus?

Sie helfen sicherlich, die Sache (Idee, Lösung) zu sehen. Im besten Fall setzen sie einen Denkprozess in Gang. Die Zuhörer erkennen, dass es etwas sein könnte.

Dennoch kommt es immer wieder vor, dass Geschichten ihr Ziel verfehlen. Dafür gibt es viele Gründe. Der wichtigste ist vielleicht, dass es eine gewisse Anstrengung erfordert, die neue Idee oder Lösung in sein Leben zu lassen. Sie ist noch nicht kompatibel mit dem, was man bisher über sich und die Welt gedacht hat.

Der Prozess der narrativen Führung

Was nun?

Eine kleine Anekdote. Alle Marketingleute haben dieses Problem. Sie senden ihre Werbebotschaften zu jeder Zeit auf allen Kanälen. Sie personalisieren, passen an und hoffen auf positive Effekte mit minimalen Erfolgsaussichten. Seth Godin (bekannter kreativer Marketing-Guru) hatte das Phänomen beschrieben. Und er hat eine Lösung formuliert und einen Weg aufgezeigt, der in der Welt der medialen Reizüberflutung eine, wenn nicht die einzige Möglichkeit darstellt.

Er schlug vor, eine "Gemeinschaft" zu bilden. Eine Gemeinschaft, die ein gemeinsames Problem hat und nach einer Lösung sucht (für die man eine Lösung hat). Der Weg, diese Gemeinschaft zu bilden und zu finden, ist das Erzählen von Geschichten. Aber nicht irgendeine Geschichte. Es gibt drei Arten. Hier verweist er auf Marschall Ganz, der durch viele politische Initiativen gelernt hat, Gemeinschaften zu mobilisieren. Das gilt auch für Obama. Marschall Ganz hat das öffentliche Narrativ geprägt und es mit drei Arten von Geschichten unterfüttert:

Warum wir: Geschichten über das gemeinsame Problem. Etwas, das die Dissonanz auslöst zwischen dem, wie es ist, und dem, wie es sein sollte. Die Geschichten darüber aktivieren diejenigen, die das Problem auch haben. Zumindest hören sie zu. Sind aufmerksam. Wer sich nicht angesprochen fühlt, für den ist die Gemeinschaft nichts.

Warum ich: Geschichten, warum man sich (als Einzelperson) oder als Organisation mit diesem Thema beschäftigt hat. Was ist der Ursprung. Welche Dinge oder Werte leiten mich? Warum beschäftigt mich das Thema? Kann ich meine Führungsqualitäten durch Erfahrungsberichte von Kunden zeigen und vermitteln?

Innovation und Strategie treiben mich an. Ich habe selbst erlebt, wie es ist, wenn der Wind stark von vorne bläst. Da kann man natürlich auch nichts machen, aber das finde ich nicht proaktiv.

Die "Warum ich"-Geschichten sind die des Chefs. Er will, dass sich etwas ändert. Er will die anderen begeistern und ihnen helfen, das gemeinsame Problem zu lösen.

Zurück zu den drei Fragen:

Warum jetzt: Es sind eher neutrale Geschichten, Zahlen, Daten und Fakten. Oder die Argumente und die Logik, die Sie ohnehin haben. Sie zeigen die Machtverhältnisse auf und helfen zu verstehen, was passiert, wenn man die Idee oder Lösung ignoriert. Und was zu gewinnen ist, wenn man die Idee annimmt.

Aber reicht das? Vielleicht. In vielen Fällen schon. Aber Geschichten zu finden und zu erzählen braucht Zeit. Es kann noch besser werden. An der Wirksamkeit, andere für die Idee zu gewinnen.

Empathie (Zu erledigende Aufgaben, Hemmnisse und Reputation): Clay Christensen hat in seinen Büchern das Konzept der zu erledigenden Aufgaben entwickelt. Das sind die Dinge, die Kunden tun müssen. Das sind die Dinge, die man verstehen muss, sonst kann man keine Lösung entwickeln und verkaufen. Das Konzept ist nicht nur die Aufgabe (wie Rasen mähen), sondern hat neben der funktionalen auch eine emotionale und soziale Komponente. Emotional bedeutet, wie möchte sich der Käufer fühlen. Und mit wem er interagiert oder wer sieht, was er tut - die soziale Komponente.

Das Konzept der zu erledigenden Aufgaben sucht auch nach Einflüssen, die die Entscheidung in bestimmte Richtungen ziehen und drängen. Zusätzlich sucht man nach den Dingen, die jemanden davon abhalten, die Idee oder Lösung anzunehmen.

Ich glaube, dass man etwas gewinnt, wenn man an einigen Stellen etwas deutlicher wird. Suchen Sie konkret nach Hindernissen wie Trägheit, Apathie, Angst, Isolation, Selbstzweifel und nach Möglichkeiten, diese zu überwinden. Verwenden Sie auch einfache Reputationsmodelle (mit Faktoren wie emotionale Anziehungskraft, Produkte und Dienstleistungen, Vision und Führung, Arbeitsumfeld, finanzielle Leistung, soziale Verantwortung), um abzuschätzen, wie sich die Reputation verändert, wenn jemand Ihre Idee annimmt. Oder was Sie tun können, um den Ruf zu verbessern.

Diese Phase der Empathie kann nur durch Beobachtung und Interviews erreicht werden. Sie helfen Ihnen, Ihr Publikum zu verstehen und die narrative Landkarte zu zeichnen.

Narrative Karte: Die narrative Landkarte sind alle Dinge, die in den Köpfen Ihres Publikums für und wider herumschwirren. Etwas wie "das geht auch billiger" oder "das ist nur was für Technikfreaks". Das ist das spontane Für und Wieder, das Sie von vielen gehört haben. Zeichnen Sie diese Geschichten auf einer Karte ein. Sortieren Sie sie nach dem Grad der Verbreitung (bei vielen oder tief verankert) und nach der kulturellen Tiefe (lange Geschichte, verbunden mit emotionalen Ereignissen). Die starken und tief verankerten Narrative müssen angesprochen werden. Durch Umdeutung oder mit einem Gegennarrativ. Aber auch die anderen Narrative sind wichtig und müssen zu Ihrem katalytischen Narrativ passen.

Katalytisches Narrativ: Das ist die Geschichte, die Sie entwickelt haben. Sie verbindet die Vorstellungen (Ablehnung oder Zustimmung) Ihrer Kunden und weist in eine gute Richtung (für die Sie eine Lösung anbieten).

Ein Beispiel. Stellen Sie sich vor, Sie sind die treibende Kraft hinter einer Firmenübernahme. Sie wissen, dass Sie Größe, zusätzliche Fähigkeiten und mehr Kontrolle über die Wertschöpfungskette gewinnen. Aber hilft Ihnen das, wenn Sie das Ihren alten und neuen Mitarbeitern erklären? Die sind wahrscheinlich sehr verunsichert. Denn die Übernahme kann Auswirkungen auf sie haben. Nun, wenn Sie wissen, dass die Mitarbeitenden positiv auf Narrative wie Leistungssteigerung, kulturelle Integration, Change Management, visionäre Führung, kundenzentrierte Führung oder Mitarbeiterengagement reagieren, werden Sie besser kommunizieren, indem Sie mit Ihrem katalytischen Narrativ die Brücke zwischen Ihren Argumenten und den für die Mitarbeitenden positiven Themen schlagen.

Glückliche Geschichten: Der letzte Schritt ist das kontinuierliche Sammeln und Erzählen von Geschichten, die zu Ihrer katalytischen Erzählung passen. Die Sortierung nach Marschall Ganz behalten Sie bei: Warum wir? Warum ich? Warum jetzt? Diese Struktur ist gut, denn sie schafft Aufmerksamkeit, Lust und Tatendrang. Nur passen diesmal alle Geschichten unter das Dach Ihrer katalytischen Erzählung. Sie können auf lokale Besonderheiten eingehen, bleiben aber auf einer Linie, konsistent und wirkungsvoll. Sie haben die Relevanz Ihrer Geschichten erhöht. Sie erreichen die Herzen und liefern gute Argumente. Sie sagen, warum es Ihnen wichtig ist, die Idee oder die Lösung in die Welt zu bringen.

Lassen Sie mich mit einer kleinen Anekdote schließen. Ich war bei einer Veranstaltung eines Tabakkonzerns. Der Länderchef sprach über den großen Wandel weg von der Zigarette hin zu modernen elektronischen Lösungen. Er betonte, dass die Entscheidung von der Mutter in den USA getroffen wurde. Und dass allen klar sei, dass das eigentliche Kernprodukt wegfalle. Ich fragte den Landeschef, ob es eine persönliche Geschichte mit dem USA Konzernchef gibt, die mit dieser Entscheidung zusammenhängt. Die Antwort war, dass nichts bekannt sei. Wie auch immer die Entscheidung zustande gekommen ist, regulatorischer Druck, Druck von Interessenvertretern oder die Angst vor massiven Regressforderungen, es wäre doch glaubwürdiger, wenn sie auch aus der inneren Motivation der Konzernleitung gekommen wäre. Sie können es ab jetzt besser machen!


2024-07-09

Es gibt 5 Gewürze für die Teamleistung. Warum?

Patrick Lencioni hat die 5 Funktionsstörungen eines Teams in seinem Buch

  • Fehlen von Vertrauen,
  • Angst vor Konflikten,
  • Mangel an Engagement,
  • Vermeidung von Verantwortlichkeit,
  • Unaufmerksamkeit gegenüber Teamergebnissen.

Wenn Sie diese Punkte umdrehen, werden Sie die 5 Gewürze finden

  • Wirkung: Zeigt den Wert, den das Team für andere (Kunden, Kollegen) schafft,

  • Verlässlichkeit: keine Ausreden, nur reibungslose Leistung, keine ungelösten Probleme

  • Struktur und Klarheit: kein Rätselraten, klare Verantwortlichkeit,

  • Sinn: die höhere Berufung, Stolz auf die Dinge, an denen man arbeitet, Sinn in der Arbeit finden,

  • Psychologische Sicherheit: keine versteckten Absichten, das Wort ergreifen, Konfrontation wagen, um Innovation zu fördern.

Führungskräfte setzen die Gewürzstreuer häufig ein.

Was sind die Geheimnisse Ihres Teams?


2024-06-26

Warum Anstrengung, Lernen, Fortschritt loben?

Warum Anstrengung, Lernen, Fortschritt loben?

3 Dinge, die man loben sollte!

Anstrengung zu loben bedeutet, den emotionalen Zustand der anderen Person zu erkennen. Es gibt keinen besseren Weg, eine menschliche Verbindung aufzubauen.

Lernen zu loben bedeutet, die Entwicklung der Fähigkeiten der anderen Person anzuerkennen. Der Mensch ist darauf ausgelegt, zu wachsen. Dadurch fühlt sich die andere Person besser. Selbst wenn der andere aus Misserfolgen lernt.

Fortschritte zu loben bedeutet, sich auf ein Ziel zuzubewegen. Auf diese Weise beleuchten Sie die Wirkung der anderen Person. Und auf das, was für Sie wichtig ist.

Was werden Sie heute loben?


2024-06-25

WIE MAN MEHR FREUDE IN DIE ARBEIT BRINGT?!

Den Gallup-Berichten zufolge könnte es mehr Freude an der Arbeit geben.

Also habe ich nachgeschaut, was die Autoren einflussreicher Bücher zu sagen haben (Cassie Holmes, Catherine Price, Eric Weiner, Monica C. Parker, Mike Rucker, Katherine Morgan Schafler, Steven Kotler, Matthieu Ricard, Neil Pasricha, Oliver Burkeman, Brene Brown, Shawn Achor, Meik Wiking, Richard H. Thaler, Rick Hanson, Martin E.P. Seligman, Viktor Frankl, Mark Manson, Marie Kondo, Laura Gassner Otting, Michelle Segar, Daniel M. Cable).

Hier ist eine Liste.

Es ist für jeden etwas dabei.

Mein Favorit ist die Neugierde. Sie ist mit Innovation verbunden. Und ich liebe gutes Design, Geschichten und gesunde Beziehungen.

Kennen Sie die 10-5-Regel? 10 Fuß -> lächeln, 5 Fuß -> "Hallo" sagen

Was ist Ihr Lieblingsthema?

Wie bringen Sie Freude in Ihre Arbeit ein?

Spielt für Sie als Führungskraft die Freude an Ihren Mitarbeitern eine Rolle bei Ihren Entscheidungen?


  1. Jeden Tag Ehrfurcht suchen und neugierig sein
  2. Echter Spaß
  3. Spielerische Präsenz
  4. Soziale Verbundenheit
  5. Sinn für Gemeinschaft
  6. Pragmatismus, Ausgewogenheit, soziales Vertrauen
  7. Einfachheit
  8. Scheitern in Kauf nehmen
  9. Suchen und Staunen
  10. Geschichtenerzählen
  11. Streben nach Ganzheitlichkeit
  12. Spiritualität, Religion, Achtsamkeit
  13. Erfahrungen mit Leben und Tod
  14. Tiefgreifende Realisationen
  15. Selbstmitgefühl
  16. Nicht-dualistisches Denken
  17. Kollektiver Ehrgeiz
  18. Das Ego zähmen
  19. Quellen des Leidens beseitigen
  20. Mitgefühl kultivieren
  21. Innere und äußere Harmonie finden
  22. Innere Arbeit
  23. Mit Glück beginnen
  24. Negative Gedanken/Erfahrungen/Gefühle beseitigen
  25. Verwundbarkeit
  26. Farbe
  27. Natur & Bewegung
  28. Musik, Kunst, Schreiben
  29. Bildende Kunst & Architektur/Design
  30. Chancenorientiert sein
  31. Erweitern Sie Ihren Fokus
  32. Ziele mit Werten und Prioritäten in Einklang bringen
  33. Andere Fähigkeiten unterrichten
  34. Lächeln Sie
  35. Einem Negativum 3 Positiva entgegensetzen
  36. 10-5-Regel: Lächeln Sie 10 Fuß weit - grüßen Sie 5 Fuß weit
  37. Sinnhaftigkeit
  38. Freiheit der Wahl bewahren
  39. Gefühle der Stärke stimulieren
  40. Körperliche Aktivitäten
  41. Humor
  42. Fokus auf positive Emotionen
  43. Engagement
  44. Positive Beziehungen
  45. Errungenschaften
  46. Ja zum Leben sagen, trotz allem
  47. Hören Sie auf Ihr Herz
  48. Freude in Ihrem Leben entfachen
  49. Schätzen Sie, was Sie haben
  50. Entrümpeln Sie Ihren Geist und Ihre Umgebung
  51. Erkennen und nutzen Sie intrinsische Motivationen, um Gewohnheiten zu bilden
  52. Persönlichen Sinn finden
  53. Gesundheit und Wohlbefinden als Prioritäten setzen
  54. Nicht nachdenken
  55. Tugenden der Langeweile

2024-06-24

Der Entwicklung von Fähigkeiten zum kritischen Denken in ihrer Belegschaft Priorität einräumen

Kürzlich wurde ich gefragt, wie wichtig kritischen Denken im Zeitalter der KI ist.

Dazu fiel mir Folgendes ein...

Angesichts der rasanten Fortschritte bei der KI ist es für Unternehmen wichtiger denn je, die Entwicklung von Fähigkeiten zum kritischen Denken bei ihren Mitarbeitern in den Vordergrund zu stellen.

KI kann zwar ein leistungsfähiges Werkzeug sein, aber sie ist kein Ersatz für die einzigartigen Einsichten und Problemlösungsfähigkeiten des menschlichen Geistes.

Kritisches Denken ist für die Navigation in der KI-Revolution unerlässlich:

Die richtigen Fragen stellen:

KI-Systeme sind nur so gut wie die Daten und Eingabeaufforderungen, die sie erhalten.

Mitarbeiter mit ausgeprägten Fähigkeiten zum kritischen Denken können bohrende Fragen stellen, um versteckte Annahmen aufzudecken, Datenlücken zu identifizieren und sicherzustellen, dass KI angemessen angewendet wird.

Auswertung von KI-Ergebnissen:

Die Ergebnisse von KI-Systemen müssen sorgfältig geprüft werden. Kritische Denker können die Genauigkeit, Relevanz und potenzielle Voreingenommenheit von KI-generierten Erkenntnissen bewerten und fundierte Entscheidungen darüber treffen, wie sie darauf reagieren sollen.

Erkennen der Grenzen der KI:

Auch wenn KI bei bestimmten Aufgaben hervorragende Leistungen erbringt, hat sie doch erhebliche Grenzen. Kritisch denkende Mitarbeiter können erkennen, wann menschliches Urteilsvermögen erforderlich ist, um KI-Empfehlungen außer Kraft zu setzen oder zu ergänzen.

Innovation vorantreiben:

Wirklich innovative Ideen entstehen oft dadurch, dass Annahmen in Frage gestellt und unterschiedliche Konzepte auf neuartige Weise miteinander verbunden werden. Die Förderung des kritischen Denkens fördert die Art der kreativen Problemlösung, die es Unternehmen ermöglicht, der Zeit immer einen Schritt voraus zu sein.

Anpassung an den Wandel:

In einer sich rasch entwickelnden technologischen Landschaft ist die Fähigkeit, zu lernen, zu wachsen und sich anzupassen, von größter Bedeutung. Kritisches Denken verleiht den Mitarbeitern die geistige Beweglichkeit, um Unsicherheiten zu bewältigen und Prozesse und Strategien kontinuierlich zu verbessern.

Wie können Unternehmen also kritisches Denken im Zeitalter der KI fördern?

Hier sind einige Ideen:

  • Schulungen zu den wichtigsten Prinzipien und Techniken des kritischen Denkens anbieten
  • Fördern Sie eine Kultur des Hinterfragens, der Diskussion und des konstruktiven Dissenses
  • Implementierung von Verfahren zur systematischen Bewertung von KI-Systemen und ihren Ergebnissen
  • Anreize und Belohnungen für innovatives Denken und Problemlösungen schaffen
  • Mit gutem Beispiel vorangehen - kritisches Denken bei Führungsentscheidungen und in der Kommunikation vorleben

Der Aufstieg der KI ist eine aufregende Entwicklung, aber sie schmälert nicht den Wert der menschlichen Intelligenz.

Vielmehr wird dadurch die Fähigkeit zum kritischen Denken wichtiger denn je.

Wenn Unternehmen in die Entwicklung dieser Fähigkeiten investieren, können sie sich die Möglichkeiten der KI zunutze machen und gleichzeitig einen Wettbewerbsvorteil behalten.

Was denken Sie über die Rolle des kritischen Denkens im Zeitalter der KI?


2024-06-17

wie man neugieriger wird

Kürzlich wurde ich gefragt, wie man neugieriger sein kann...

Das ist, was mir dazu einfiel...

  • Zuallererst ist es eine Entscheidung. Wenn man sich nicht dafür entscheidet, neugierig zu sein, wird man es auch nicht sein.

  • Aber das Komische ist, dass man, sobald man eine kleine Hürde überwunden hat, noch neugieriger sein will. Wenn man neue Aktivitäten ausprobiert, andere Wege geht oder reist, wenn man sich neuen Erfahrungen aussetzt, wird die Neugier auf natürliche Weise geweckt, weil man versucht, das Unbekannte zu verstehen.

Sie könnten viel lesen, ein Ideen-Tagebuch führen und diese Neugier weiter erforschen.

Beschäftigen Sie sich mit einem Hobby oder einer Fertigkeit, die nichts mit Ihrem Beruf zu tun hat, und lernen Sie aus der Perspektive des Anfängers.

Umgeben Sie sich mit Menschen, die neugierig sind. Ihre Neugierde kann ansteckend sein.

  • Hier ist die Entscheidung, die Sie treffen müssen: Bleiben Sie noch ein bisschen länger neugierig. Wenn Ihr Verstand Ihnen sagt, dass Sie zum nächsten Thema übergehen sollen (z. B. in einem langweiligen Gespräch), erinnern Sie sich einfach daran, zuzuhören und einen für Sie neuen Aspekt zu finden, den Sie erforschen möchten.

... und stellen Sie mehr Fragen.

Höchstwahrscheinlich werden Sie etwas Interessantes finden. 🗝

👉 Was sind deine Tricks, um neugierig zu bleiben ⁉


2024-06-14

Ich wurde gefragt, wie man kreativ sein kann

Kürzlich wurde ich gefragt, wie man kreativ sein kann.

Ich war mir nicht sicher, ob ich die beste oder überhaupt eine gute Person bin, um diese Frage zu beantworten.

Aber ich habe es versucht...

"Jeder Mensch ist auf eine etwas andere Weise kreativ. Die Art und Weise, wie Menschen kreativ sind, kann von der jeweiligen Situation abhängen.

Im Allgemeinen ist es sicherlich eine gute Idee, aus verschiedenen Quellen zu schöpfen, um neue Assoziationen zu ermöglichen, die den nötigen Funken erzeugen. Das kann bedeuten, mit vielen Menschen zu sprechen, mit vielen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und unterschiedlichen Erfahrungen ein Brainstorming durchzuführen. Und machen Sie sich verschiedene Denkstile zunutze, z. B. langsames und schnelles Denken.

Dies mag für die meisten der Standardansatz sein, aber er führt nicht unbedingt zu außergewöhnlichen Ergebnissen. Wenn Sie ein Problem lösen wollen, müssen Sie kreativ sein. Es gibt einen Zweck für die Mittel, aber das kann den kreativen Fluss hemmen.

Drei weitere Punkte sind wichtig.

Der erste besteht darin, das Problem zu hinterfragen, das Sie zu lösen versuchen. Ist es das wirkliche Problem? Manchmal hilft es wirklich, das Umfeld des Problems zu betrachten, das Ziel zu überdenken, zu sehen, wie andere es gelöst haben oder wie andere Menschen das Problem sehen. Das führt zu einer neuen Sichtweise auf das Problem, die vielleicht schon die Lösung ist. In jedem Fall werden Sie die Herausforderung, die Sie zu lösen versuchen, besser verstehen.

Zweitens können Sie, sobald Sie ein gutes Verständnis des Problems haben, typische Methoden wie Scamper, Walt Disney, 5W, Fishbone, Brainstorming oder -writing.... ausprobieren. Oder Sie stoppen die forcierte Kreativität, um neue Assoziationen mit Dingen zu finden. Das bedeutet, spazieren zu gehen oder zu duschen, ein Nickerchen zu machen, zu spielen, seine Sinne zu stimulieren. Vergessen Sie das Problem buchstäblich für einen Moment. In diesem Fall erlauben Sie Ihrem Gehirn, neue Assoziationen zu entwickeln, ohne dass Sie ihm bewusst Zwänge auferlegen oder Urteile fällen.

Die letzte Möglichkeit ist, viele Fragen zu stellen. Sie sollten sich auf die Seite des Fragens schlagen. Nutzen Sie Ihre kindliche Einstellung und stellen Sie viele Warum-, Wie- und Was-wäre-wenn-Fragen. Sie helfen dabei, mehr von dem kreativen Saft freizusetzen, der in Ihnen steckt."

Jeder kann also kreativ sein. Wenn nichts funktioniert, machen Sie ein Nickerchen.


2024-06-09

Das einzige Heilmittel für die Schwierigkeiten, neugierig zu sein

Es fällt uns allen schwer, neugierig zu bleiben. Wenn man Dinge schon oft gesehen hat, geht man schnell zum nächsten über. Ständig auf der Suche nach neuen oder interessanten Dingen zu sein, bedeutet, die Dinge zu ignorieren, die man bereits gesehen hat.

Ein Beispiel. Wenn Sie jemanden treffen und ihn fragen, was er macht, könnten Sie die Antwort bekommen: "Ich bin Buchhalter und arbeite in einer Bank." Wenn Sie in diesem Moment nicht neugierig sind, verschwindet die Chance, eine Verbindung herzustellen. Das klingt, als wäre das Gespräch damit beendet. Sie wissen, was er tut.

Aber Sie könnten neugierig werden und einige Folgefragen stellen, wie z. B.: Wie lange machen Sie das schon? Wie lange sind Sie schon bei der Bank? An welchem Standort arbeiten Sie? Warum haben Sie sich für diesen Beruf entschieden? Was sind die Herausforderungen, denen Sie sich stellen müssen? Was treibt Sie jeden Tag an?

Natürlich müssen Sie taktvoll sein. Und Sie sollten zuhören, also bleiben Sie neugierig. Lassen Sie Ihre eigenen Geschichten beiseite und nutzen Sie das, was Sie hören, um mit einer nächsten Frage zu antworten.

Ich habe meine Tochter gefragt, was sie die Musikerin Taylor Swift fragen würde, wenn sie sich eine Stunde lang mit ihr unterhalten könnte. Sie ist ein großer Fan von ihr. Aber es war ziemlich schwierig, sich Fragen einfallen zu lassen. Die einzige Möglichkeit, sich Fragen auszudenken, besteht darin, neugierig zu bleiben und zu üben.

Die Belohnung der Neugierde

Die Kultivierung von Neugierde kann immense persönliche und gesellschaftliche Vorteile mit sich bringen. Auf individueller Ebene treibt uns die Neugier dazu an, ständig zu lernen, zu wachsen und unser Wissen und Verständnis für die Welt um uns herum zu erweitern. Diese intellektuelle Erkundung kann zu neuen Einsichten, kreativen Durchbrüchen und innovativen Lösungen für komplexe Probleme führen.

Darüber hinaus fördert Neugier Aufgeschlossenheit, Einfühlungsvermögen und die Bereitschaft, unterschiedliche Perspektiven zu berücksichtigen, was unsere Fähigkeit verbessern kann, uns in einer zunehmend vernetzten und multikulturellen Welt zurechtzufinden und zu behaupten. Indem wir neugierig auf andere Kulturen, Glaubensrichtungen und Lebensweisen bleiben, können wir unseren Horizont erweitern und eine tiefere Wertschätzung für den Reichtum menschlicher Erfahrungen entwickeln.

Auf breiterer Ebene ist Neugier der Motor für wissenschaftliche Entdeckungen, technologische Fortschritte und den menschlichen Fortschritt. Im Laufe der Geschichte hat die unersättliche Neugier des Einzelnen zu bahnbrechenden Errungenschaften in Bereichen wie Medizin und Technik, Astronomie und Informatik geführt und die Lebensqualität unzähliger Menschen auf der ganzen Welt verbessert.

Darüber hinaus kann eine neugierige Denkweise eine engagiertere und partizipativere Gesellschaft fördern, da der Einzelne motiviert ist, Fragen zu stellen, Annahmen zu hinterfragen und aktiv nach Informationen und Verständnis zu suchen, anstatt den Status quo passiv zu akzeptieren.

Letztendlich kann Neugier unser Leben bereichern, unseren Horizont erweitern und positive Veränderungen in der Welt um uns herum bewirken.

Wirklich neugierig zu sein, kann aus mehreren Gründen eine Herausforderung sein:

Die Hindernisse für Neugier

Neugier erfordert oft, dass wir aus unserer Komfortzone heraustreten und uns auf das Unbekannte einlassen. Sie verlangt, dass wir Annahmen hinterfragen, etablierte Normen in Frage stellen und uns mit unseren eigenen Vorurteilen und Einschränkungen auseinandersetzen. Dieser Prozess kann verunsichernd und sogar bedrohlich für unser Gefühl von Sicherheit und Selbstvertrauen sein.

Neugierde zu kultivieren erfordert auch eine erhebliche Investition von Zeit, Mühe und geistiger Energie. Sich in ein Thema zu vertiefen, neue Ideen zu erforschen und verschiedene Perspektiven zu erkunden, kann geistig anstrengend sein und mit den Anforderungen unserer täglichen Routine und Verantwortung in Konflikt geraten.

Außerdem kann uns die Neugierde manchmal auf Wege führen, die unseren bestehenden Überzeugungen oder Weltanschauungen widersprechen. Die Konfrontation mit Informationen, die unsere tief verwurzelten Überzeugungen in Frage stellen, kann psychologisch unangenehm sein und Abwehrreaktionen auslösen, so dass die Versuchung groß ist, sich in das Gewohnte zurückzuziehen und die Dissonanz zu vermeiden, die Neugier erzeugen kann.

In manchen sozialen oder beruflichen Kontexten kann Neugier entmutigt oder sogar als Bedrohung empfunden werden. Zu viele bohrende Fragen zu stellen oder etablierte Praktiken in Frage zu stellen, kann als störend oder respektlos empfunden werden und zu sozialen oder beruflichen Konsequenzen führen, die unsere natürliche Neigung zu erforschen und nachzuforschen hemmen können.

Die Überwindung dieser Hindernisse erfordert eine Kombination aus intellektueller Bescheidenheit, Aufgeschlossenheit, Ausdauer und einer echten Leidenschaft für das Lernen und Verstehen. Neugier ist ein mutiger Akt, der von uns verlangt, dass wir uns mit unseren Ängsten, Vorurteilen und Grenzen auseinandersetzen, aber es ist auch ein äußerst lohnendes Unterfangen, das zu persönlichem Wachstum, Innovation und einer tieferen Wertschätzung für den Reichtum und die Komplexität der Welt um uns herum führen kann.

Neugierde umarmen

Neugierde ist der Funke, der Entdeckungen auslöst. Wer sie unterdrückt, löscht die Flamme des Fortschritts.

Wenn Sie ein Konzept nicht verstehen, vertiefen Sie es, bis es klar wird.

Wenn Sie sich bei einer Theorie unsicher sind, stellen Sie sie auf den Prüfstand.

Wenn Ihnen eine Idee unlogisch erscheint, untersuchen Sie sie aus allen Blickwinkeln, bis sie einen Sinn ergibt.

Wenn ein System einwandfrei zu sein scheint, hinterfragen Sie seine Grenzen, um mögliche Schwachstellen aufzudecken.

Wenn eine Behauptung zweifelhaft erscheint, forschen Sie nach, bis Sie die Wahrheit herausgefunden haben.

Und vor allem, wenn jemand eine Sache für tabu erklärt, lassen Sie Ihre Neugier der Schlüssel sein, der diese Türen öffnet.

Das Streben nach Wissen

Geben Sie sich nie mit der Oberfläche zufrieden. Graben Sie in der Tiefe, um wahres Verständnis zu erlangen.

Wenn Sie ein Thema fasziniert, tauchen Sie in seine Tiefen ein.

Wenn ein Problem Sie verblüfft, sezieren Sie es, bis Sie die Lösung begreifen.

Wenn ein Phänomen Sie verblüfft, studieren Sie es unermüdlich, bis es seine Geheimnisse preisgibt.

Wenn ein Glaube weithin akzeptiert ist, hinterfrage ihn, um seine Gültigkeit sicherzustellen.

Wenn eine Frage auftaucht, verfolge die Antwort mit unerschütterlicher Entschlossenheit.

Und vor allem: Wenn jemand versucht, Ihre Neugier einzuschränken, lassen Sie sie die Kraft sein, die diese Grenzen sprengt.

Es gibt also nur eines, was Sie tun können. Üben Sie sich und bleiben Sie jedes Mal ein bisschen länger neugierig.


2024-06-05

Der Aufstieg der künstlichen Intelligenz und die Erosion der menschlichen Beziehungen

In unserem sich rasant entwickelnden digitalen Zeitalter hat die Integration von künstlicher Intelligenz (KI) in verschiedene Aspekte unseres Lebens zu einem noch nie dagewesenen Maß an Komfort und Effizienz geführt. Sei es die Auswahl an Produkten, die bei Online-Händlern angezeigt werden, Möglichkeiten zur Übersetzung von Texten oder die Recherche und Erstellung von Texten zu beliebigen Themen. Bilder, Videos werden erzeugt. Glaubt man den führenden Forschern, so wird die künstliche Intelligenz schon bald in der Lage sein, Begründungen zu geben und nicht nur zu behaupten. Evtl. kann AI auch leichter mehr Analogien konstruieren und bewerten, als es Menschen jemals konnten.

Künstliche Intelligenz wird eingesetzt, um die Effizienz zu steigern. Chatbots haben sich als praktikable Option als Kundeninterface erwiesen. Dating-Apps schlagen Partner vor. Die Kommunikation wird allmählich von Inhalten durchdrungen, die von künstlicher Intelligenz erstellt werden.

Inzwischen weiss man nicht mehr, ob ein Mensch eine Email geschrieben hat, oder ob die Nachricht automatisch erstellt wurde? Das hinterläßt ein Fragezeichen. Und dieses wird immer größer, je mehr Inhalte mit Hilfe von AI erstellt werden.

Der technologische Fortschritt hat jedoch einen besorgniserregenden Nachteil: die allmähliche Erosion von menschlicher Verbundenheit und Empathie.

Die Illusion der Verbundenheit

KI-gestützte virtuelle Assistenten, Chatbots und Social-Media-Algorithmen schaffen die Illusion einer Verbindung, indem sie menschenähnliche Interaktionen simulieren. Diese Technologien können zwar durch vordefinierte Antworten und emotionale Hinweise Einfühlungsvermögen imitieren, doch fehlt ihnen die echte emotionale Tiefe und das Verständnis, das eine echte menschliche Verbindung auszeichnet.[1] Diese künstliche Einfühlung kann uns gegenüber den Nuancen menschlicher Interaktion desensibilisieren, was dazu führt, dass wir immer weniger in der Lage sind, uns in andere einzufühlen und eine tiefere Verbindung zu ihnen aufzubauen.

Der Niedergang der sozialen Fähigkeiten

Da wir uns bei der Kommunikation und bei sozialen Interaktionen zunehmend auf KI verlassen, können sich unsere sozialen Fähigkeiten verschlechtern. Die Kunst des aktiven Zuhörens, des Lesens der Körpersprache und des Führens sinnvoller Gespräche kann unterbewertet werden, wenn wir uns an die sofortige Befriedigung und die Bequemlichkeit von KI-gestützten Interaktionen gewöhnt haben.[3] Diese Erosion sozialer Fähigkeiten kann die Trennung zwischen Individuen weiter verschärfen und den Aufbau und die Pflege sinnvoller Beziehungen erschweren.

Der Echokammer-Effekt

KI-Algorithmen sind darauf ausgelegt, personalisierte Inhalte und Empfehlungen auf der Grundlage unserer Vorlieben und unseres Online-Verhaltens zu liefern. Dies kann zwar praktisch sein, trägt aber auch zur Entstehung von Echokammern bei, in denen wir Informationen und Standpunkten ausgesetzt sind, die mit unseren bestehenden Überzeugungen und Vorurteilen übereinstimmen.[1] Dieser Mangel an unterschiedlichen Perspektiven kann unsere Fähigkeit verringern, uns in andere Menschen einzufühlen, die andere Ansichten vertreten, und unser soziales Gefüge weiter fragmentieren.

Die Auswirkungen auf die psychische Gesundheit

Die Erosion menschlicher Bindungen und des Einfühlungsvermögens kann tiefgreifende Auswirkungen auf die psychische Gesundheit haben. Die Forschung hat gezeigt, dass starke soziale Bindungen und Empathie für das emotionale Wohlbefinden und die Widerstandsfähigkeit von entscheidender Bedeutung sind.[1] Je mehr wir uns isolieren und von echten zwischenmenschlichen Kontakten abgekoppelt werden, desto größer kann das Risiko von Einsamkeit, Depressionen und anderen psychischen Problemen werden.

Menschliche Beziehungen zurückgewinnen

Um der Erosion von menschlicher Verbundenheit und Empathie entgegenzuwirken, empfehle ich die folgenden Strategien:

  1. Beschränken Sie die übermäßige Abhängigkeit von KI-Interaktionen. Bevorzugen Sie die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht, um sinnvolle Verbindungen zu fördern und Empathie zu entwickeln.

  2. Aktives Zuhören und die Fähigkeit, Empathie zu entwickeln, sollten durch praktische Übungen gestärkt werden. Dadurch werden die sozialen Fähigkeiten und das Verständnis für die Sichtweise anderer verbessert.

  3. Suchen Sie durch einen respektvollen Diskurs nach unterschiedlichen Standpunkten. Die Auseinandersetzung mit anderen Überzeugungen fördert das Einfühlungsvermögen und erweitert das Verständnis.

  4. Fördern Sie eine ethische KI-Entwicklung, die menschliche Werte in den Vordergrund stellt und Empathie als Ergänzung zu menschlichen Interaktionen fördert.

  5. Investieren Sie in die Ausbildung, die emotionale Intelligenz, soziale Fähigkeiten und die Bedeutung menschlicher Beziehungen betont.

  6. Förderung von Kreativität und kritischem Denken durch den bewussten Einsatz von Fragen, die dazu beitragen, Vertrauen aufzubauen, Annahmen in Frage zu stellen, Neugierde zu wecken und ein tieferes und gemeinsames Verständnis zu fördern.

[1] https://www.finextra.com/blogposting/24174/the-psychological-toll-of-ai-erosion-of-empathy-and-trust-in-our-relationships

[2] https://journals.lww.com/mjdy/fulltext/2020/13020/empathy_in_the_time_of_artificial_intelligence_.1.aspx

[3] https://www.ie.edu/insights/articles/human-connection-in-the-age-of-ai/

[4] https://www.linkedin.com/pulse/artificial-empathy-digital-dependency-loneliness-actions-knoop

[5] https://wavestone.com/en/insight/the-empathy-paradox-can-ai-connect-with-customers-in-contact-centres/


2024-06-01

Warum sollten Sie sich nicht auf Ihre Stärken konzentrieren?

Das Erwachen der Stärken

"Stärken - sie sind angeboren, aber oft schlummernd.

Vom altenglischen 'strengthu', das 'Kraft' oder 'Stärke' bedeutet.

Sie sind Ihre Superkräfte, die weitaus stärker sind als Ihre Schwächen allein.

Auf dieser Reise geht es nicht darum, Schwächen zu beheben, sondern um die Entfesselung von Brillanz.

Sie führt Sie nach innen und enthüllt Ihre einzigartigen Gaben.

Sie führt Sie an einen Ort der Ermächtigung und Ausrichtung, den Sie bis zu Ihrer Ankunft noch nicht ganz begriffen haben.

Das nennt man nicht Selbstverbesserung.

Man nennt es Selbstverwirklichung. Es lässt Sie so strahlen wie die Sonne - mit der vollen Kraft Ihrer natürlichen Talente und Fähigkeiten."

Während ich schreibe, stellen Sie sich Szenen von Menschen vor, die in ihren genialen Zonen arbeiten. Ein Künstler im kreativen Fluss. Ein Sportler in Höchstform. Eine Führungskraft, die ihr Team inspiriert. Ein Bildteppich aus menschlichem Potenzial, das sich voll entfaltet.

Warum sich auf Stärken konzentrieren?

Schwächen verbrauchen Energie. Stärken erneuern sie.

Die Welt drängt Sie, Ihre Schwächen zu verbessern. Aber die Nutzung von Stärken ist transformativ.

Wer sich auf seine Stärken konzentriert, rebelliert gegen Mittelmäßigkeit. Sie beheben keine Schwächen, sondern maximieren ihre Gaben. Brillanz, nicht Nachbesserung. Ausrichtung, nicht Anpassung.

Kurze Sätze: Erkennen Sie Ihre Superkräfte. Legen Sie sich in Ihre Kraft. Agieren Sie aus Ihrer genialen Zone heraus. Schwächen bleiben. Aber Stärken leuchten am hellsten. Strahlen Sie Ihre natürlichen Talente aus. Verwirklichen Sie Ihr höchstes Selbst.

Wer auf Schwächen fokussiert ist, strebt nach Angemessenheit. Aber die, die ihre Stärken maximieren, erreichen Spitzenleistungen. Ihre Gaben erheben und inspirieren andere. Jede freigesetzte Stärke ist ein neues Licht, das die Welt erhellt.


2024-05-31